Agression, Violence
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Agression, Violence
« Travail et agressions. État des lieux et prévention des risques »
Ce dossier web définit les différents types d’agressions se produisant en milieu de travail et aborde leurs conséquences physiques et psychologiques pour les victimes. Sont aussi traités : les professions et situations à risque, la prévention du risque "agression", la prise en charge des victimes, le rôle du médecin du travail et le cas particulier du secteur bancaire (dossier INRS 2003).
Circulaire de l’Assurance Maladie - Risques Professionnels sur la prise en charge au titre des accidents du travail des traumatismes psychologiques des personnels à la suite d’une attaque à main armée pour vol.
Prévention de la violence et du harcèlement sur le lieu de travail 2003 (document de la fondation européenne des conditions de vie au travail)
Circulaire de l’Assurance Maladie - Risques Professionnels du 10/12/99 sur la prise en charge des traumatismes psychologiques au titre du risque professionnel.
Circulaire de l’Assurance Maladie - Risques professionnels du 10/12/99
Accord « Banques » du 15 novembre 2006 sur les phénomènes d’incivilité et de violence émanant du contact avec la clientèle.