Cas d’entreprises et témoignages

Cas d’entreprises et témoignages

  • Témoignage d’Emmanuelle Lépine sur la conduite à tenir en cas de suicide
    Après avoir créé puis dirigé, pendant plus de 10 ans, le service de pris en charge des traumatismes psychiques de la préfecture de police de Paris, Emmanuelle Lépine travaille depuis 7 ans pour différents cabinets. Elle conduit à la fois des missions d’expertise lors de situations de conflits relationnels et intervient en appui des directions dans la gestion de crises (décès, suicides, tentatives de suicide etc.). Elle témoigne ici de la délicate question du suicide, des interrogations qu’un tel acte soulève, des moyens et de l’importance d’agir de façon juste pour l’entreprise confrontée au suicide d’un de ses salariés.
  • Témoignage de la société Flunch sur la prévention des RPS
    De par la nature de son activité, le métier de la restauration libre service implique :
    - le service d’un grand nombre de clients sur une période très courte
    - des horaires des soirs et des week-ends
    - une exigence forte sur la gestion au quotidien qui présente nécessairement des facteurs de tension
    Conscient de cette réalité, Flunch s’est efforcé de mettre en œuvre une politique de Développement Humain, et faire en sorte que la tension inhérente au métier ne se transforme pas en stress. En travaillant sur l’organisation, les relations au travail, le parcours professionel et l’accompagnement du changement, Flunch évoque cette politique propre à l’entreprise, et son impact en termes humains et économiques.
    Ils ont bien voulu répondre aux questions de la cellule RPS de la DGT, visualisez leurs témoignages !
  • Témoignage de PMU sur la prévention des RPS
    Le PMU assure l’enregistrement des paris dans 9800 points de vente ou à distance (internet, mobile,…), le calcul des rapports et le paiement des gains aux parieurs. Le PMU avait jusqu’ici le monopole sur les paris hippiques en France. L’année 2010 a vu l’ouverture du marché des paris "on line" à la concurrence. Parallèlement au contexte législatif, les représentants du personnel au CHSCT ont fait état des difficultés rencontrées par les salariés. PMU a convenu de mettre en place une démarche paritaire sur la prévention des RPS et a eu recours à un cabinet extérieur.
    Ils ont bien voulu répondre aux questions de la cellule RPS de la DGT, visualisez leurs témoignages !
  • Témoignage du groupe Socomec sur la prévention des RPS
    Créé en 1922, SOCOMEC est un groupe industriel de plus de 2000 personnes. Sa vocation : la disponibilité, le contrôle et la sécurité des réseaux électriques basse tension. Dans le cadre de l’ Accord National Interprofessionnel (ANI) sur le stress du 2 juillet 2008, d’une part, et dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’urgence sur la prévention des risques psychosociaux d’octobre 2009, d’autre part, la Direction et les Partenaires Sociaux ont souhaité aborder ce thème avec pragmatisme en cherchant des pistes de travail et des solutions concrètes. Ils ont bien voulu répondre aux questions de la cellule RPS de la DGT, visualisez leurs témoignages !
  • Témoignage d’Air France sur la prévention des RPS


    Des actions de prévention de risques psychosociaux sont menées depuis plus de 15 ans : prise en compte des risques psycho traumatiques, procédures et formation à la prévention des violences et incivilités externes et internes, gestion du stress, prévention des harcèlements au travers d’une Charte négociée avec les partenaires sociaux, Charte négociée de prévention des risques liés à l’alcool, diffusion d’une méthodologie de prise en charge d’une conduite suicidaire.
    Pour autant, aucune entreprise n’est à l’abri de risques psychosociaux, en particulier les entreprises dont les salariés sont en contact direct avec la clientèle. Pour cette raison, Air France a décidé de renforcer et de compléter les actions de prévention déjà menées.
    Afin d’y apporter les réponses les plus pertinentes, un « Accord triennal de méthode et de prévention des risques psychosociaux et pour le développement de l’équilibre de la vie au travail » a été signé en mars 2010, par la totalité des organisations syndicales représentatives des personnels au sol et la quasi-totalité de celles représentatives des personnels navigants.
  • Qualité de vie au travail : L’exemple d’une conciergerie d’entreprise.
    De nombreuses entreprises, afin d’accroître leur attractivité, de fidéliser leur personnel, voire de réduire l’absentéisme, proposent à leurs salariés les services d’une conciergerie visant à faciliter l’articulation de leurs vies professionnelle et privée : pressing, démarches administratives… La société NUMERUS CLAUSUS, l’une de ces conciergeries, répond à nos questions.
  • 31 nouveaux signataires de la « Charte de la parentalité en entreprise »
    Initiée en avril 2008 par SOS Prema (association d’aide aux parents d’enfants prématurés) et L’Oréal, la « Charte de la parentalité en entreprise » a été ratifiée le 1er décembre 2009 par 31 nouvelles entreprises (la Banque de France, Valrhona, Sodexo…), portant le total des signataires à 153.
  • Témoignage d’OETH sur la prévention des RPS
    Le secteur sanitaire, social et médico social privé non lucratif a réaffirmé son engagement dans sa politique d’emploi des travailleurs handicapés en signant le renouvellement de l’Accord OETH pour la période 2011-2015. La mise en œuvre des actions de l’accord est suivie et contrôlée par le Comité Paritaire de l’ Accord. Au-delà de la collecte de la contribution au titre de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés, l’association OETH, créée dans le cadre de cet accord, gère et finance les actions définies, conseille les établissements et développe d’autres actions pour favoriser la prévention notamment au titre des RPS. Deux membres du Comité Paritaire de l’ Accord et un conseiller prévention tirent les premiers enseignements de sa déclinaison et des initiatives prises par la branche sur les RPS.
  • Temoignages de M. Lachman et M. Larose
    Remis en février 2010 au Premier ministre, le rapport « Bien-être et efficacité au travail », bien accueilli par les partenaires sociaux à l’occasion de sa présentation au COCT, s’adresse aux pouvoirs publics, aux partenaires sociaux et avant tout aux entreprises en leur proposant dix mesures concrètes pour améliorer la santé psychologique au travail. Henri Lachmann (Président du conseil de surveillance de Schneider Electric) et Christian Larose (Vice-président du Conseil économique, social et environnemental), tous deux co-auteurs de ce rapport avec Muriel Pénicaud (Directrice générale des ressources humaines de Danone), reviennent ici sur son contenu et son contexte, en évoquant les enjeux de la santé au travail, les acteurs de la prévention des risques psychosociaux et leurs visions du bien-être en entreprise. Ils ont bien voulu répondre aux questions de la cellule RPS de la DGT, visualisez leurs témoignages !
  • Démarche de prévention des risques psychosociaux à la Banque de France
    Dans le cadre de sa responsabilité sociale, la Banque de France a la volonté de favoriser le bien-être au travail de tous ses agents.
    Bien qu’à ce stade la Banque de France n’ait pas ouvert de négociations sur le stress au travail, elle a lancé de multiples actions dans ce domaine en concertation avec les organisations syndicales, démontrant ainsi sa volonté de prévenir et de traiter les risques psychosociaux, dans leur acceptation la plus large.
  • Prévenir les risques psychosociaux dans l’industrie automobile : élaboration d’une méthode d’action
    Le DVD, réalisé avec le soutien de la DIRECCTE Ile-de-France rend compte de la recherche-action « Prévenir les risques psychosociaux dans l’industrie automobile : élaboration d’une méthode d’action », conduite par la Coordination CGT Renault et le cabinet Emergences, de mai 2008 à janvier 2010, avec le soutien financier de l’Institut de recherche économique et sociale (IRES) et l’appui de la Confédération générale du travail et de la Fédération des travailleurs de la métallurgie de la CGT.)

Qualité de vie au travail : Politique d’amélioration des conditions de vie et de travail au Technocentre de Renault.

La Direction des Établissements d’Ingénierie France (DEIF) de RENAULT a été créée mi-2007 suite aux suicides qui ont touché, fin 2006-début 2007, le Technocentre de Guyancourt (78), centre névralgique de la conception véhicule RENAULT. Sa feuille de route était d’améliorer les conditions de travail en les adaptant aux besoins de chacun et de soutenir le management dans son rôle d’encadrement. « Etre bien au travail pour bien travailler », tel est l’esprit qui anime cette direction.

M. Bernard Ollivier, directeur, nous a expliqué la démarche et les mesures mises en œuvre au Technocentre (plus de 10 000 salariés réunis sur un même site) au travers d’un plan agissant volontairement sur tous les registres.